Truely eSIM – Avis, Test & Code Promo 2025

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Pays couverts

190 pays

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À partir de

3,99 €

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Réseau

5G

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Données

À partir de 1 Go

❌

Appels/SMS

Non

📱

Application

iOS & Android

Technologie Switchless® unique : installez une eSIM une seule fois et utilisez-la partout sans réinstallation.

Couverture exceptionnelle avec plus de 190 pays et 9 plans régionaux disponibles.

Plans entièrement illimités avec données haute vitesse jusqu'à 5 Go par jour, puis vitesse réduite illimitée.

Flexibilité maximale : pausez vos plans, partagez les jours inutilisés, activez à la demande.

Support client réactif 24/7 accessible via plusieurs canaux, incluant le WhatsApp.

Parfait pour les voyageurs fréquents, les nomades numériques et ceux qui cherchent à éviter les frais d'itinérance.

Notes officielles

Destinations & couverture

Truely couvre un vaste réseau mondial avec plus de 190 destinations individuelles et 9 plans régionaux intelligents. Que vous fassiez un court voyage en Europe, une tournée asiatique ou une exploration mondiale, Truely a le plan adapté à votre itinéraire.

Par région

Points clés

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Avantages

  • ✓ Technologie Switchless® révolutionnaire : une seule eSIM pour toute la vie de voyage, aucune réinstallation nécessaire.
  • ✓ Plans véritablement illimités avec haute vitesse jusqu'à 5 Go par jour, puis throttling à 512 kbps sans coupure.
  • ✓ Activation ultra-rapide en un clic depuis l'application mobile, idéale pour les voyageurs pressés.
  • ✓ Flexibilité exceptionnelle : pause des plans, partage des jours avec famille et amis, aucune expiration.
  • ✓ Support client 24/7 très réactif via WhatsApp, chat, email et application.
  • ✓ Tarifs compétitifs avec accès aux taux locaux dans 190+ destinations sans frais d'itinérance.
⚠️

Inconvénients

  • ✗ Plans data-only sans accès au numéro téléphone pour appels/SMS traditionnels.
  • ✗ Transparence limitée : certains clients rapportent un découpage non annoncé après 1-10 Go, malgré la mention « illimité ».
  • ✗ Disponibilité variable selon le pays : certaines destinations ne couvrent que les plans individuels, pas les plans régionaux.
  • ✗ Qualité de réseau variable selon le pays et l'opérateur partenaire local.
  • ✗ Application avec quelques bugs rapportés, bien que l'équipe soit réactive aux corrections.

Avis clients

App Store

4/5

« 

J'ai récemment voyagé aux États-Unis et décidé d'essayer Truely eSIM après avoir utilisé un autre fournisseur. C'était une énorme amélioration. L'activation a été super rapide, et la vitesse des données dans des endroits comme New York et Los Angeles était excellente. Je n'ai eu aucun problème de connectivité, même en me déplaçant. Bien mieux que mon expérience précédente.

Novembre 2025

Trustpilot

4/5

« 

Truely eSIM était tellement pratique. Pouvoir descendre de l'avion au Japon et être immédiatement connecté était fantastique. C'est tellement mieux que de devoir gérer l'achat et l'insertion d'une SIM physique. J'ai eu un léger problème avec le fournisseur réseau et Rani du support a pu le résoudre très rapidement. A+

Janvier 2025

Google Play

3/5

« 

J'ai utilisé Truely pendant mes voyages en Asie et ensuite au Mexique, et globalement cela a très bien fonctionné. La configuration a été facile et l'équipe de support a été réactive et bienveillante à chaque question. Je suis heureux d'avoir une option flexible comme celle-ci quand je suis en déplacement.

Septembre 2025

Trustpilot

4/5

« 

J'ai utilisé une eSIM Truely pendant plus d'un mois à Barcelone et Valence. J'ai eu moins de problèmes de service que je n'en ai habituellement avec mon service téléphonique habituel aux États-Unis. Configuration rapide et service transparent pendant mon voyage. Excellent!

Août 2025

Trustpilot

4/5

« 

La SIM a été facile à configurer et le support a été genuinely utile, ce qui est une rareté chez les entreprises eSIM. Équipe géniale, excellent produit, rien à reprocher.

Juillet 2025

Description

Truely est un fournisseur eSIM basé à Singapour fondé en 2023, spécialisé dans les plans de données illimités et flexibles pour plus de 190 destinations. Sa technologie brevetée Switchless® permet d’installer une seule eSIM et de l’utiliser partout dans le monde sans réinstallation. Parfait pour les voyageurs fréquents, nomades numériques et explorateurs, Truely offre des tarifs locaux, une activation en un clic, un support 24/7 en plusieurs langues, et la possibilité de mettre en pause les plans ou de partager les jours inutilisés avec famille et amis.

Comment ça marche ?

Installez l'app Truely depuis l'App Store (iOS) ou Google Play (Android) sur un smartphone compatible eSIM, ou accédez à truely.com depuis votre navigateur.

Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail pour créer un compte utilisateur ou connectez-vous si vous en avez déjà un.

Sélectionnez le pays ou la région où vous voyagez. Consultez les plans disponibles (plans individuels par pays ou plans régionaux multi-destinations).

Choisissez le nombre de jours d'accès (1 à 30 jours) et le type de plan (illimité ou bundle). Vérifiez le prix et les caractéristiques (haute vitesse jusqu'à 5 Go, puis throttling).

Procédez au paiement via les moyens acceptés : cartes Visa/Mastercard, Apple Pay ou Google Pay. Vous recevrez une confirmation immédiate.

Suivez les instructions de l'application pour installer le profil eSIM Truely Switchless®. Cette étape n'est nécessaire qu'une seule fois ; vous réutiliserez le même eSIM pour tous vos futurs voyages.

À votre arrivée dans le pays, ouvrez l'application, activez votre plan pour la destination et activez les données mobiles et l'itinérance dans les paramètres. Vous êtes prêt à naviguer !

⚠️ En cas de souci

✅ Vérifiez la compatibilité eSIM de votre téléphone, assurez-vous d'une connexion internet stable pendant l'installation, et suivez précisément les instructions de l'app. Redémarrez votre téléphone et réessayez. Si le problème persiste, contactez le support Truely via WhatsApp ou chat pour assistance personnalisée.

✅ Activez/désactivez le mode Avion, vérifiez que Truely est sélectionnée pour les données mobiles dans les paramètres, assurez-vous que l'itinérance est activée. Redémarrez votre appareil. Vérifiez aussi que vous avez sélectionné le bon pays dans l'app avant d'activer.

✅ Consultez votre consommation en temps réel dans l'app Truely. Désactivez les mises à jour automatiques des applications, réduisez la qualité vidéo en streaming, et surveillez les applications gourmandes en arrière-plan. Vous pouvez aussi mettre en pause votre plan et réactiver ultérieurement.

✅ Truely offre une haute vitesse jusqu'à 5 Go par jour, puis passe à 512 kbps pour le reste du jour. C'est un comportement normal. Si vous en avez besoin, consultez les termes exacts du plan acheté ou contactez le support pour clarifier votre plan spécifique.

Alternatives

FAQ

Pour un city-trip ou une semaine en Europe, optez pour le plan régional Europe avec un forfait illimité de 7 à 10 jours. Cela coûte généralement entre 15€ et 25€ pour une semaine et vous offre des données haute vitesse jusqu'à 5 Go par jour. L'avantage majeur : la même eSIM fonctionne dans les 35 pays européens couverts sans changement.

Exactement ! Avec Truely Switchless®, vous installez une eSIM une seule fois et elle reste active. Pour chaque nouveau voyage, vous achetez simplement un nouveau plan de données via l'app, et Truely se connecte automatiquement aux meilleurs réseaux du pays sans réinstallation. C'est un vrai changement de paradigme.

Oui, le partage de connexion (tethering/hotspot) est totalement autorisé avec tous les plans Truely. Vous pouvez partager votre connexion illimitée avec d'autres appareils, familles ou amis. C'est idéal pour les voyageurs voyageant en groupe.

Truely offre des données vraiment illimitées : haute vitesse jusqu'à 5 Go par jour, puis throttling à 512 kbps pour le reste du jour. Il n'y a pas de limite quotidienne globale ni de coupure après 10 Go. Cependant, consultez les conditions du plan acheté ou le support pour confirmer, car certains utilisateurs ont rapporté des découpes non annoncées dans le passé.

Truely fonctionne sur la plupart des appareils eSIM modernes (iPhone 12+, Android récents, iPad, Mac avec Apple Silicon, etc.). Consultez la liste complète de compatibilité sur truely.com. Si votre appareil n'est pas compatible, vous pouvez demander un remboursement complet avant activation.

Truely offre un remboursement complet si l'eSIM n'a pas été activée, si votre appareil n'est pas compatible, ou en cas de problème technique impossible à résoudre. Le processus est simple et direct, sans formulaires compliqués ni conditions cachées.

Oui, une fonctionnalité clé de Truely est la capacité à mettre en pause vos plans. Si vous changez vos dates de voyage ou si vous êtes à proximité du WiFi, vous pouvez mettre en pause votre plan et le réactiver ultérieurement. Les jours mis en pause ne s'écoulent pas et attendent votre retour en ligne.

Truely propose la fonctionnalité Share Days qui vous permet d'envoyer des jours inutilisés à la famille ou aux amis sans expiration. Parfait si vous avez acheté un plan de 10 jours mais n'en avez utilisé que 7—envoyez les 3 jours restants à quelqu'un d'autre qui voyage ensuite !

Informations pratiques

Nom légal: Truely Pte Ltd

Fondateurs: Simon Landsheer, Jean-Patrick Bisson, Jack FitzGerald

Adresse: Singapore

Email: [email protected]

Site web: https://truely.com

Support

24/7

chat, email, in-app, whatsapp

Paiements acceptés

Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay

Plateformes

iOS app, Android app, Web

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