Ubigi eSIM – Avis, Test & Code Promo 2025

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Pays couverts

200 pays

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À partir de

2,00 €

📶

Réseau

5G

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Données

À partir de 500 Mo

❌

Appels/SMS

Non

📱

Application

iOS & Android

Couverture massive : 200+ destinations sur tous les continents avec accès aux meilleures networks 4G/5G.

Installation ultra-rapide : téléchargez l'app, choisissez votre plan, payez et activez en quelques minutes sans interaction avec une boutique locale.

Plans flexibles : forfaits à la journée, plans par pays, options régionales ou couverture mondiale selon vos trajets.

Support réactif : équipe disponible 7j/7 via chat en direct ou formulaire de contact, avec réponses généralement en 24h.

5G partout : accès à la 5G dans plus de 25 destinations sans surcoût supplémentaire pour une navigation ultra-rapide.

Partage de données : le hotspot/tethering fonctionne pour partager votre connexion avec d'autres appareils.

Notes officielles

Destinations & couverture

Ubigi couvre plus de 200 destinations réparties sur les 5 continents. Vous trouverez des forfaits adaptés à vos trajets, que ce soit pour un pays unique, une région ou le monde entier.

Par région

Points clés

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Avantages

  • ✓ App intuitive et facile à naviguer, même pour les utilisateurs peu technophiles.
  • ✓ Activation instantanée du profil eSIM sans attendre le courrier ou gérer des documents.
  • ✓ Excellentes notes utilisateurs (4.1/5 sur Trustpilot avec plus de 29 000 avis, 4.6/5 sur App Store).
  • ✓ Tarification compétitive et transparente, avec des options de recharge rapide directement depuis l'app.
  • ✓ Couverture 5G dans 25+ pays sans frais additionnels pour une meilleure vitesse de navigation.
  • ✓ Fonctionne sur la plupart des smartphones et tablettes récentes compatibles eSIM.
⚠️

Inconvénients

  • ✗ Plans de données uniquement : pas d'appels ni de SMS locaux inclus (utiliser WhatsApp ou Skype).
  • ✗ Support limité aux horaires : chat en direct disponible lundi-dimanche de 8h à 21h CET seulement.
  • ✗ Qualité du réseau variable selon le pays et l'opérateur partenaire local, avec quelques rapports de connexions instables.
  • ✗ Certains plans mondiaux moins compétitifs que les forfaits locaux spécifiques à certains pays.
  • ✗ Nécessite un téléphone compatible eSIM : les modèles plus anciens ou certains appareils bas de gamme ne sont pas supportés.
  • ✗ Politique de remboursement stricte : certains clients ont rencontré des refus pour incompatibilité après l'achat.

Avis clients

Trustpilot

4/5

« 

J'utilise Ubigi depuis deux ans pour mes déplacements professionnels. L'installation est tellement simple, et j'ai accès à l'internet en quelques secondes une fois arrivé. Les prix restent raisonnables et le service de support m'a aidé rapidement une fois quand j'avais un problème.

Octobre 2025

App Store

4/5

« 

Excellente application, vraiment conviviale. Lors de mon dernier voyage au Japon, j'ai pu acheter et installer l'eSIM directement depuis l'app avant le décollage. Connectée dès mon arrivée, c'était parfait pour naviguer et utiliser les transports.

Septembre 2025

Google Play

4/5

« 

Service pratique et flexible. On peut acheter des forfaits pour une journée comme pour un mois selon les besoins. J'apprécie surtout la possibilité de voir ma consommation en temps réel et de recharger facilement depuis n'importe où.

Novembre 2025

Trustpilot

3/5

« 

Bonne plateforme mais j'ai eu des débits lents par moments dans certains pays. Le support est réactif, heureusement. À mon avis, c'est un bon choix si vous acceptez que la vitesse peut varier selon la localisation.

Août 2025

App Store

4/5

« 

Je voyage en permanence et Ubigi me permet de rester connecté sans souci. Les plans régionaux sont excellents pour faire plusieurs pays d'un coup. Vraiment recommandé pour les voyageurs de longue durée.

Juillet 2025

Description

Ubigi est la solution eSIM de référence développée par Transatel-NTT pour les voyageurs, nomades digitaux et professionnels en déplacement. Avec une présence dans plus de 200 destinations sur les 5 continents, Ubigi propose des plans locaux, régionaux et mondiaux adaptés à tous les besoins de voyage. L’activation est instantanée, l’app est intuitive et le support clientèle est disponible 24h/24. Idéal pour éviter les frais d’itinérance exorbitants et rester connecté partout, sans contrainte.

Comment ça marche ?

Rendez-vous sur l'App Store (iOS) ou Google Play (Android) et téléchargez l'application officielle Ubigi. L'app est gratuite et disponible dans plusieurs langues.

Lancez l'app et inscrivez-vous avec votre adresse email. Vous pouvez aussi utiliser une connexion Apple ID ou Google pour simplifier le processus.

Sélectionnez le pays où vous voyagez ou la région si vous couvrez plusieurs pays. L'app affiche tous les plans disponibles pour cette zone.

Choisissez le volume de données (500 Mo, 1 Go, 10 Go, etc.) et la durée de validité (1 jour, 7 jours, 30 jours, etc.) qui correspond à votre voyage.

Réglez votre achat via les moyens acceptés : cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay ou Google Pay.

L'app génère un code QR ou vous propose une installation directe. Suivez les instructions : allez dans Paramètres > Données cellulaires > Ajouter eSIM et scannez le code QR ou confirmez l'installation.

Une fois arrivé dans votre destination, allez dans Paramètres > Données cellulaires et assurez-vous que l'eSIM Ubigi est définie comme votre ligne active pour les données mobiles. Activez aussi l'itinérance si nécessaire.

⚠️ En cas de souci

✅ Vérifiez que votre téléphone est compatible eSIM (modèles récents seulement). Assurez-vous que vous avez une connexion Wi-Fi stable pendant l'installation. Redémarrez votre téléphone et relancez l'app. Contactez le support Ubigi si le problème persiste.

✅ Vérifiez que l'eSIM Ubigi est activée dans les paramètres (Données cellulaires > Sélectionnez Ubigi). Désactivez/réactivez le mode Avion. Essayez un redémarrage complet du téléphone. Contactez le support via le chat in-app avec votre localisation exacte.

✅ Vérifiez dans l'app Ubigi votre consommation en temps réel. Désactivez les mises à jour automatiques et la lecture vidéo en haute résolution. Arrêtez les applications gourmandes qui tournent en arrière-plan. Pensez à acheter un forfait avec plus de données la prochaine fois.

✅ Cela peut être lié aux réseaux partenaires locaux. Essayez de passer manuellement à un autre réseau (si disponible) via Paramètres. Contactez le support Ubigi qui pourra vérifier la couverture dans votre zone exacte et proposer des solutions.

Alternatives

FAQ

Pour un séjour d'une semaine en Europe, vous avez deux options : un plan spécifique au pays principal (par exemple 10 Go de données pour 7 jours en France) ou un plan régional Europe si vous visitez plusieurs pays. Les plans régionaux offrent une flexibilité intéressante, avec des volumes allant de 3 à 50 Go selon vos besoins de navigation, maps et réseaux sociaux.

Oui, le partage de connexion est autorisé avec Ubigi sur la plupart des appareils et réseaux partenaires. Vous pouvez activer le hotspot dans les paramètres de votre téléphone et partager votre eSIM Ubigi avec un ordinateur, une tablette ou d'autres appareils. Attention : cela consomme vos données plus rapidement.

Ubigi fonctionne sur la plupart des smartphones récents équipés d'une eSIM. Pour iOS : iPhone 14 et plus récent. Pour Android : Google Pixel, Samsung Galaxy récents, et la plupart des appareils premium des dernières générations. Avant d'acheter, consultez la liste officielle de compatibilité sur le site Ubigi ou demandez au support.

Vous pouvez acheter un forfait supplémentaire directement depuis l'app Ubigi, où que vous soyez (pas besoin de Wi-Fi). Les recharges sont instantanées et vous avez de nombreuses options de volume et de durée pour adapter votre achat à vos besoins réels.

L'app Ubigi affiche votre consommation en direct. Ouvrez l'app, allez dans votre compte, et vous verrez le détail de vos Go utilisés versus restants. C'est très utile pour éviter les surprises et adapter votre usage (streaming, téléchargements) si nécessaire.

Ubigi propose des remboursements dans certaines conditions (forfait inutilisé, problème technique prouvé). Cependant, la politique peut être stricte, notamment en cas d'incompatibilité d'appareil détectée après l'achat. Consultez les conditions générales ou contactez le support pour connaître les modalités exactes et les délais (généralement 10 jours ouvrables après approbation).

Oui, la plupart des smartphones récents supportent une SIM physique et une eSIM simultanément. Vous pouvez garder votre SIM locale pour les appels/SMS et utiliser Ubigi pour les données, ou vice-versa. Allez dans Paramètres > Données cellulaires pour choisir quelle ligne utiliser pour les données mobiles.

Oui ! Ubigi offre un accès à la 5G dans plus de 25 destinations (États-Unis, France, Japon, Royaume-Uni, etc.) sans frais supplémentaires. La 5G est jusqu'à 10 fois plus rapide que la 4G, ce qui signifie que vos données peuvent s'épuiser plus vite si vous utilisez beaucoup de vidéo.

Informations pratiques

Nom légal: Transatel (Ubigi brand)

Fondateurs: Jacques Bonifay, Bertrand Salomon

Adresse: Paris, France

Email: [email protected]

Site web: https://www.ubigi.com

Support

Monday-Sunday 8:00 AM – 9:00 PM CET

live_chat, contact_form, in-app

Réponse moyenne : 24 hours

Paiements acceptés

Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay

Plateformes

iOS app, Android app, Web

MyBestSim
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