Onoff Avis 2026 - L'eSIM de Onoff est-elle fiable ?
L'essentiel en un coup d'œil
Avis & notes
Je suis fan de l'application OnOff depuis 2016. Les fonctionnalités sont excellentes, l'application s'est améliorée au fil du temps avec un support en ligne de qualité et des corrections régulières. Cependant, j'aimerais une fonction pour bloquer les numéros commençant par les codes de zone utilisés par les spammeurs.
L'application Onoff est bien pensée avec une interface fluide et pratique pour avoir un numéro virtuel. Cependant, j'ai reçu de nombreux appels de démarchage et SMS non sollicités dès l'achat du numéro, comme si le numéro était déjà dans des listes de spam. C'est dommage car le concept est excellent, mais cela refroidit l'expérience utilisateur.
Excellent service. L'équipe Onoff Care est très professionnelle et continue à améliorer le service pour offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs.
Avantages & inconvénients
👍 On aime
- ✓Interface fluide et facile à utiliser, permettant d'ajouter un numéro virtuel en quelques minutes.
- ✓Appels illimités en Europe offrant une excellente valeur pour les communications nationales.
- ✓Service eSIM de voyage avec tarifs compétitifs dans plus de 30 pays sans coûts additionnels.
- ✓Messagerie vocale visuelle, renvoi d'appels et masquage de l'identité appelante pour plus de flexibilité.
- ✓Support client réactif disponible 24/7 pour assister les utilisateurs en cas de problème.
- ✓Synchronisation automatique des contacts et possibilité d'utiliser le service sur plusieurs appareils.
👎 On aime moins
- ✗Certains utilisateurs signalent des problèmes de qualité d'appel et de fiabilité du service.
- ✗Réception fréquente de SMS et appels de démarchage sur les numéros nouvellement créés, affectant l'expérience utilisateur.
- ✗Problèmes de compatibilité avec les services de vérification par SMS et les applications tierces.
- ✗Support client parfois peu réactif, avec des délais de réponse variables aux demandes d'assistance.
- ✗Certains numéros peuvent être signalés comme étant associés à des arnaques par les systèmes de détection de fraude.
Qu'est-ce que Onoff ?
Onoff est un opérateur de télécommunications reconnu par l'ARCEP qui révolutionne la communication en permettant aux utilisateurs d'avoir plusieurs numéros de téléphone dans une seule application, sans nécessité de changer de SIM ou de téléphone. La plateforme propose deux services distincts : un service de numéro virtuel secondaire (Onoff Numbers) pour séparer vie professionnelle et personnelle, et un service eSIM de voyage (Onoff Travel) pour accéder à internet mondialement.
Avec Onoff Numbers, les utilisateurs bénéficient d'appels et SMS illimités en Europe, de la messagerie vocale visuelle, du renvoi d'appels, et de la possibilité de cacher leur identité appelante. Le service fonctionne sur iOS et Android sans modifier la SIM existante.
Onoff Travel offre une eSIM pour accéder à internet dans plus de 30 pays avec des tarifs locaux négociés auprès des opérateurs partenaires, sans frais cachés ni surcoûts. Les utilisateurs peuvent acheter des données avant ou pendant leur voyage et suivre leur consommation en temps réel depuis l'application.
Aperçu des forfaits
Pays couverts par Onoff
Le détail des destinations couvertes, par région. Cliquez sur une région pour voir les pays.
Notre verdict
Onoff est une solution de communication flexible permettant d'avoir un deuxième numéro de téléphone virtuel sans changer de SIM ou d'appareil. Disponible en tant qu'application mobile et eSIM de voyage, Onoff offre des appels, SMS et données internet dans plus de 30 pays à des tarifs compétitifs.
Alternatives populaires
Questions fréquentes
Non, Onoff n'est pas une arnaque : c'est une eSIM fiable et reconnue, avec une note de 4/5 dans notre test et un accès aux réseaux 4G/5G locaux (la vitesse dépend de la couverture sur place). Vérifiez simplement que votre téléphone est compatible eSIM avant l'achat.
Onoff couvre de nombreuses destinations. La disponibilité et la qualité du réseau dépendent de la destination et de l'opérateur local partenaire : vérifiez que votre pays de voyage est bien couvert avant l'achat.
Les principaux inconvénients relevés dans notre test : Certains utilisateurs signalent des problèmes de qualité d'appel et de fiabilité du service, Réception fréquente de SMS et appels de démarchage sur les numéros nouvellement créés, affectant l'expérience utilisateur, Problèmes de compatibilité avec les services de vérification par SMS et les applications tierces, Support client parfois peu réactif, avec des délais de réponse variables aux demandes d'assistance et Certains numéros peuvent être signalés comme étant associés à des arnaques par les systèmes de détection de fraude.
Tout dépend de votre destination et de votre budget : Onoff obtient 4/5 dans notre test, mais le meilleur rapport qualité-prix change selon le pays. Comparez les offres du moment dans notre comparateur avant de choisir.
Pour un court séjour en Europe, l'eSIM Onoff Travel est idéale. Vous pouvez choisir un forfait avec 5 à 10 Go de données selon vos besoins d'accès à internet. Les tarifs locaux négociés avec les opérateurs partenaires garantissent des coûts compétitifs sans frais d'itinérance.
Oui, le partage de connexion (tethering) est généralement autorisé avec l'eSIM Onoff, mais cela dépend du réseau partenaire local et des conditions du plan choisi. Vérifiez les termes spécifiques avant votre voyage.
L'eSIM Onoff est compatible avec la plupart des smartphones modernes : iPhone XS et versions ultérieures, ainsi que certains modèles Android récents disposant de la fonction eSIM. Consultez la page de compatibilité sur le site officiel pour votre modèle spécifique.
Oui, les appareils eSIM-compatibles permettent d'utiliser simultanément une SIM physique et une eSIM. Vous pouvez garder votre SIM locale pour les appels/SMS et utiliser l'eSIM Onoff pour les données internet en voyage.
L'application Onoff Travel affiche votre consommation de données en temps réel. Vous pouvez consulter votre usage à tout moment depuis l'app pour éviter les dépassements et gérer votre budget efficacement.
Les conditions de remboursement dépendent du type de plan et de votre région. Consultez les conditions générales sur le site officiel (https://www.onoff.app/en/terms-conditions/) ou contactez le support client pour des détails spécifiques.
Oui, le support client Onoff est disponible 24/7 en français et en anglais. Vous pouvez contacter l'équipe via email ([email protected] ou [email protected]) ou via le chat in-app intégré à l'application.
Oui, Onoff Numbers offre la possibilité de porter un numéro de téléphone existant pour l'utiliser dans l'application. Cela vous permet de conserver votre numéro actuel tout en bénéficiant de la flexibilité du service Onoff.