PUK-kode: Find den og lås dit SIM op (2026)
Kort sagt: her er, hvad du vil opdage i denne artikel: Her lærer du, hvad en PUK-kode er, hvor du finder den, og hvordan du låser dit SIM-kort eller eSIM op uden at risikere en permanent spærring. Det vigtigste er enkelt: Stop med at gætte, og hent koden hos din mobiludbyder.
Hvad er en PUK-kode?
En PUK-kode er sikkerhedsnøglen til dit SIM-kort. Forkortelsen står for Personal Unblocking Key. Du bruger den, når SIM-kortet er blevet låst efter flere forkerte forsøg med PIN-koden.
Hos danske mobiludbydere består PUK-koden normalt af otte cifre. Den hører til det enkelte SIM-kort eller eSIM og kan derfor ikke beregnes ud fra dit telefonnummer. En kode fra et gammelt SIM-kort virker heller ikke på et nyt.
PUK-koden låser ikke selve telefonen op. Den giver adgang til mobilabonnementet, så du igen kan ringe, sende beskeder og bruge mobildata. Din skærmkode, Apple-konto eller Google-konto er noget andet.
PIN-kode og PUK-kode: Hvad er forskellen?
De to koder beskytter samme abonnement, men de bruges på forskellige tidspunkter. PIN-koden er den daglige nøgle, mens PUK-koden er reservenøglen, når PIN-adgangen er blokeret.
| Kode | Formål | Hvornår bruges den? | Hvis du taster forkert |
|---|---|---|---|
| PIN | Beskytter SIM-kortet i hverdagen | Efter genstart eller når SIM-låsen aktiveres | Efter typisk tre fejl bliver SIM-kortet låst |
| PUK | Låser et blokeret SIM-kort op | Når telefonen specifikt beder om PUK | Efter typisk ti fejl bliver SIM-kortet permanent spærret |
| Skærmkode | Beskytter telefonens indhold | Når du åbner telefonen | Håndteres af telefonens producent, ikke mobiludbyderen |
⚠️ Indtast aldrig en tilfældig PUK-kode. Apple advarer om, at forkerte gæt kan låse både et fysisk SIM-kort og et eSIM permanent. Se også Apples officielle vejledning om PIN og PUK.
Sådan finder du din PUK-kode
Den hurtigste løsning er som regel mobiludbyderens app eller selvbetjening. Brug Wi-Fi på telefonen eller log ind fra en computer, hvis det låste SIM-kort ikke længere giver internetadgang.
- Åbn udbyderens app eller selvbetjening. Vælg dit mobilnummer og se under SIM-kort, abonnement eller sikkerhed.
- Find det oprindelige SIM-kort. Koden kan stå under et skrabefelt på plastkortet, som SIM-kortet blev leveret i.
- Kontakt kundeservice. Udbyderen skal normalt kontrollere din identitet, før koden udleveres.
- Besøg en butik. Tag gyldig billedlegitimation med, hvis udbyderen tilbyder hjælp i en fysisk butik.
💡 Opbevar ikke et foto af PUK-koden på en ulåst telefon. Gem den i en adgangskodeadministrator eller et andet sikkert sted, som du kan nå fra en anden enhed.
Hvor finder danske kunder koden?
| Udbyder | Typisk placering | Alternativ |
|---|---|---|
| YouSee | Mit YouSee → mobilabonnement → Simkort | YouSee-butik med billed-ID |
| Telenor | Mit Telenor eller appen → Abonnementer → telefonnummer | Kundeservice eller butik med billed-ID |
| 3 | Mit 3 | Under skrabefeltet på det oprindelige SIM-kort |
| Telmore | Mit Telmore-appen | Telmores kundeservice |
| OiSTER | Mit OiSTER → abonnement → Simkort | Skrabefeltet på kortet til et fysisk SIM |
Menupunkter kan ændre navn. Hvis du ikke kan finde dem, så søg efter “PUK” på udbyderens hjælpeside. Telenor beskriver eksempelvis sine aktuelle muligheder i denne officielle PUK-vejledning.
Sådan låser du SIM-kortet op med PUK-koden
Når telefonen beder om PUK-koden, skal du følge beskederne på skærmen. Fremgangsmåden er næsten den samme på iPhone og Android, selv om knappernes navne kan variere.
- Kontrollér, at du har den rigtige PUK-kode til det aktive SIM-kort eller eSIM.
- Indtast PUK-koden præcist, og tryk på fortsæt eller OK.
- Vælg en ny PIN-kode på fire cifre, når telefonen beder om det.
- Indtast den nye PIN-kode igen for at bekræfte.
- Vent på, at telefonen opretter forbindelse til mobilnettet.
Telefonen viser normalt, hvor mange PUK-forsøg der er tilbage. Hvis tallet er lavt, bør du stoppe og kontakte operatøren, før du fortsætter.
⚠️ Fabriksnulstil ikke telefonen for at løse en PUK-lås. Det fjerner ikke spærringen på SIM-kortet, men kan slette dine billeder, apps og indstillinger.
Hvad gør du efter ti forkerte PUK-forsøg?
Hos blandt andre 3 og Telmore bliver SIM-kortet permanent spærret efter ti forkerte PUK-forsøg. Beskeden kan være “PUK blokeret”, “SIM afvist” eller “Ikke flere PUK-forsøg”. På det tidspunkt kan den gamle chip ikke reddes med endnu en kode.
Kontakt mobiludbyderen og bestil et erstatnings-SIM eller et nyt eSIM. Du kan normalt beholde samme telefonnummer og abonnement. Udbyderen skal blot knytte den nye SIM-profil til din konto.
Er du i udlandet, bør du først forbinde til Wi-Fi. Derefter kan du kontakte udbyderen eller hente en midlertidig rejse-eSIM, så du får data igen. Kontrollér først, om telefonen understøtter eSIM:
Understøtter din telefon eSIM?
Komplet liste over kompatible smartphones: iPhone, Samsung, Google Pixel og 200+ modeller.
Tjek kompatibilitetEn rejse-eSIM erstatter ikke nødvendigvis dit danske nummer til opkald og SMS. Den kan dog give dig internetadgang til beskeder, kort og kontakt med din danske udbyder, mens problemet bliver løst.
Hvis du har eSIM
En PUK-kode kan også være knyttet til et eSIM, fordi sikkerheden beskytter mobilabonnementet og ikke kun et plastkort. Det afhænger dog af udbyderen, om PIN-beskyttelsen er aktiveret fra starten. OiSTER oplyser eksempelvis, at PIN og PUK som udgangspunkt ikke er aktiveret på deres eSIM.
Hvis telefonen viser en PUK-besked, skal du derfor hente koden hos den operatør, der udstedte eSIM-profilen. Slet ikke eSIM-profilen i panik. Du kan få brug for en ny aktiveringskode for at installere den igen.
Skal du installere en ny profil, kan du følge vores guide til at scanne en eSIM-aktiveringskode korrekt.
Har du brug for en midlertidig eSIM?
Hvis dit normale SIM er spærret på en rejse, kan en data-eSIM være en hurtig reserveforbindelse. Vælg efter destination, databehov, gyldighed og om deling af internet er tilladt. Din telefon skal både være eSIM-kompatibel og fri for operatørlås.
Her kan du se vores anbefalede eSIM-udbydere og vælge en løsning, der passer til rejsen:
💡 Installer helst rejse-eSIM hjemme på stabilt Wi-Fi. Behold QR-koden eller aktiveringsoplysningerne sikkert, indtil forbindelsen er testet.
Sådan undgår du at blive låst ude igen
- Stop efter ét forkert PIN-forsøg, hvis du er usikker på koden.
- Gem PUK-koden separat fra telefonen og SIM-kortet.
- Notér, hvilken PUK-kode der hører til hvilket nummer, hvis familien har flere abonnementer.
- Kontrollér dine loginoplysninger til udbyderens selvbetjening, før du rejser.
- Brug en PIN-kode, du kan huske, men undgå fødselsår og helt oplagte talkombinationer.
Det er muligt at slå SIM-PIN fra på mange telefoner, men det svækker beskyttelsen, hvis mobilen eller SIM-kortet bliver stjålet. En bedre løsning er at vælge en sikker kode og gemme PUK-oplysningerne forsvarligt.
FAQ om PUK-koder
Kan jeg finde min PUK-kode på telefonen?
Normalt ikke i telefonens indstillinger. Du finder den oftest i mobiludbyderens app, selvbetjening eller på det oprindelige plastkort til SIM-kortet.
Er PUK-koden den samme som PIN-koden?
Nej. PIN-koden bruges til normal adgang til SIM-kortet. PUK-koden bruges først, når SIM-kortet er låst efter for mange forkerte PIN-forsøg.
Hvor mange cifre har en PUK-kode?
En PUK-kode består normalt af otte cifre. Brug kun den kode, din mobiludbyder viser for det konkrete SIM-kort eller eSIM.
Kan jeg få PUK-koden uden at logge ind?
Ja, ofte via kundeservice eller en fysisk butik. Du skal som regel bekræfte din identitet, før udbyderen må udlevere sikkerhedsoplysningerne.
Mister jeg mit telefonnummer, hvis SIM-kortet er permanent låst?
Normalt ikke. Mobiludbyderen kan udstede et nyt SIM-kort eller eSIM til dit eksisterende abonnement og nummer. Kontakt udbyderen, før du foretager andre ændringer på kontoen.
Med en passion for rejser og teknologi har jeg kombineret disse to verdener for at hjælpe rejsende med at finde rundt i junglen af internetmuligheder i udlandet. Som softwareingeniør bruger jeg mine kompetencer til at skabe indhold, der er enkelt, praktisk og transparent. Mit mål? At give dig alle de værktøjer, du skal bruge for at forblive forbundet nemt og til den bedste pris under dine rejser. 🌍📲