WiFi-opkald Samsung: aktivering og fejlfinding i 2026

Forsvinder mobilsignalet i stuen, mens dit trådløse internet fungerer fint? Så kan WiFi-opkald være løsningen. Du ringer fra den almindelige Telefon-app og beholder dit nummer. Begynd med aktiveringen her, og gå videre til fejlfindingen, hvis kontakten mangler.

Sådan slår du WiFi-opkald til på Samsung

På mange Galaxy-telefoner finder du funktionen under Indstillinger → Forbindelse → Wi-Fi-opkald. Men placeringen afhænger af din model, software og operatør. Derfor er der også en alternativ vej gennem Telefon-appen.

1. Forbind telefonen til et WiFi-netværk med internetadgang.
2. Åbn Indstillinger, og vælg Forbindelse eller Forbindelser.
3. Tryk på Wi-Fi-opkald, og slå funktionen til.
4. Hvis du får et valg mellem netværk, skal du følge din operatørs anbefaling.
5. Foretag et almindeligt prøveopkald til en person, du kender.

Kan du ikke finde punktet? Åbn Telefon → menuen med tre prikker → Indstillinger → Wi-Fi-opkald. På nogle modeller findes kontakten også i hurtigpanelet øverst på skærmen. Du kan desuden søge efter “Wi-Fi-opkald” i Indstillinger.

Menunavnene kan variere. Følg derfor funktionen frem for et bestemt skærmbillede. Samsungs danske aktiveringsvejledning beskriver både Telefon-appen og hurtigpanelet.

Hvad er WiFi-opkald egentlig?

WiFi-opkald sender dine almindelige telefonsamtaler gennem en trådløs internetforbindelse til din mobiloperatør. Det er især nyttigt bag tykke vægge eller i rum med dårlig mobildækning. Modtageren behøver ikke selv at bruge WiFi-opkald.

Du skal ikke installere en særlig app til operatørens WiFi-opkald. Det adskiller funktionen fra appbaserede samtaler, hvor begge parter normalt bruger samme tjeneste. Du vælger altså mellem forskellige måder at ringe på, ikke bare forskellige knapper.

Vil du kende forskellene på tværs af telefonmærker, kan du læse vores guide til WiFi-opkald på iPhone og Android. Her handler resten om de valg, du møder på Samsung.

Hvilke krav skal din Galaxy og dit abonnement opfylde?

Der skal være støtte fra både telefonen og mobiloperatøren. En Galaxy-model med WiFi-opkald er derfor ikke alene en garanti. Dit aktive SIM-kort eller eSIM skal også have en tjeneste, som operatøren understøtter.

• En understøttet Galaxy-model: kontrollér den præcise model, ikke kun serienavnet.
• Et aktivt abonnement: spørg operatøren, om WiFi-opkald er tilgængeligt på din linje.
• Opdateret software: se under Indstillinger → Softwareopdatering → Download og installer.
• Stabilt WiFi: forbindelsen skal fungere dér, hvor du taler.

Har du en importeret telefon, bør du nævne det over for kundeservice. Telenor oplyser eksempelvis, at Samsung-telefonen skal være købt i Skandinavien for at bruge deres WiFi-opkald. Det er et operatørspecifikt krav, ikke en universel regel for alle Galaxy-telefoner.

WiFi-opkald på Samsung virker ikke: begynd her

Skeln først mellem tre problemer: kontakten mangler, opkaldet bruger ikke WiFi, eller lyden hakker. De kræver ikke nødvendigvis samme løsning. Brug symptomet til at vælge din næste kontrol.

Hvis indstillingen mangler

Opdatér først telefonen, og genstart den. Kontrollér derefter, at din linje er aktiv. Hvis kontakten stadig mangler, så spørg operatøren direkte: “Understøtter I WiFi-opkald på netop min Galaxy-model og mit abonnement?”

Notér modelnummer og softwareversion inden samtalen. Skriv også, hvilke menuer du har undersøgt. Så får supporten et konkret udgangspunkt i stedet for blot beskeden “WiFi virker ikke”.

Hvis opkaldet ikke bruger WiFi

Et tændt WiFi-symbol viser kun, at du er tilsluttet et trådløst netværk. Det beviser ikke, at samtalen går via WiFi. Se efter en særskilt markering for WiFi-opkald under prøveopkaldet; udseendet varierer.

Samsungs fejlfinding anbefaler at kontrollere forbindelsen, genstarte, opdatere og teste igen. Ændr kun én ting ad gangen. Notér derefter, om problemet gælder udgående opkald, indgående opkald eller begge dele.

Hvis forbindelsen er ustabil

Prøv en samtale tættere på routeren uden at gå rundt. Test derefter på et andet WiFi-netværk, hvis det er muligt. Hvis forskellen er tydelig, peger din test mod netværket frem for selve kontakten på telefonen.

Overvej først nulstilling af netværksindstillinger, når de enklere forsøg er afprøvet. Samsung advarer om, at en sådan nulstilling fjerner gemte netværkskonfigurationer afhængigt af den valgte indstilling. Læs advarslen på skærmen, og hav nødvendige forbindelsesoplysninger klar.

Skal WiFi eller mobilnet foretrækkes?

Nogle Galaxy-telefoner giver dig et valg. Med mobilnet foretrukket prioriterer telefonen mobilforbindelsen og bruger WiFi, når betingelserne kræver det. Med WiFi foretrukket prioriteres den trådløse forbindelse, når den er tilgængelig.

Følg anbefalingen for dit abonnement. Både YouSee og Telenor anbefaler mobilnet som foretrukket i deres Samsung-vejledninger. CBB beskriver samtidig forskellen mellem WiFi-opkald og VoLTE: førstnævnte bruger WiFi, mens VoLTE bruger mobilnettets 4G-forbindelse.

Taksering og udland: det skal du vide

WiFi-opkald gør ikke automatisk alle opkald gratis. OiSTER oplyser, at almindelige opkaldsvilkår gælder, også når du ringer til udenlandske numre. Se derfor på, hvad dit abonnement inkluderer, frem for blot hvordan telefonen forbinder.

Skeln også mellem at ringe til udlandet fra Danmark og at bruge funktionen under ophold i udlandet. Det er forskellige situationer. Telenor oplyser, at deres WiFi-opkald ikke kan bruges i udlandet eller på fly.

YouSees vejledning om WiFi-opkald angiver ligeledes, at funktionen kun virker på danske WiFi-netværk. Kontrollér altid din egen operatørs aktuelle vilkår før afrejse. Et hotelnetværk er ikke i sig selv en garanti.

WiFi-opkald med eSIM og to SIM-kort

Samsung understøtter WiFi-opkald med en aktiv SIM- eller eSIM-tjeneste, når operatøren tillader det. eSIM er dog ikke det samme som et taleabonnement. Et rent dataabonnement giver ikke i sig selv almindelige opkald på et telefonnummer.

Bruger du en kompatibel Galaxy med flere linjer, så kontrollér, hvilket SIM der er valgt til opkald. Hold især dit normale nummer adskilt fra et eventuelt rejseabonnement. Vores vejledning til aktivering af eSIM på Samsung hjælper med opsætningen.

Skal du supplere med et rejse-eSIM, kan du først kontrollere telefonens eSIM-kompatibilitet. Det er en anden kontrol end operatørens støtte til WiFi-opkald.

FAQ