Opkald og sms til EU: danske priser fra 2029?

Du sidder i Danmark og ringer til et tysk hotel. Er det dækket af din EU-roaming? Ikke nødvendigvis. At ringe til udlandet hjemmefra er noget andet end at bruge mobilen på ferie i udlandet. Netop den forskel er afgørende for at forstå de kommende EU-regler om opkald og sms.

Kontrolleret den 3. november 2026: Ændringen i 2029 ligger stadig ude i fremtiden. Et abonnement med EU-roaming omfatter ikke automatisk opkald fra Danmark til andre EU-lande. Tjek derfor vilkårene, før du ringer eller køber et ekstra rejseabonnement.

Hvad skal ændres i 2029?

Artikel 17 i EU’s forordning om gigabitinfrastruktur ændrede reglerne for kommunikation mellem EU-landene. Fra 1. januar 2029 må udbydere ikke opkræve forskellige detailpriser hos forbrugere for indenlandsk kommunikation og kommunikation til andre EU-lande, forudsat at de nødvendige tekniske beskyttelsesregler bliver vedtaget.

Reglerne skal sikre økonomisk bæredygtighed, rimeligt forbrug og forebyggelse af svig. EU-Kommissionen skal foretage en vurdering senest den 30. juni 2027. Fristen for gennemførelsesreglerne er den 30. juni 2028. Der er altså en lovfastsat retning med betingelser, ikke et ubetinget løfte om fri tale til hele EU.

Derfor er udlandsopkald ikke roaming

Opkald inden for EU betyder her, at du ringer fra dit teleselskabs hjemland til et nummer i et andet EU-land. Det kan være fra både fastnet og mobil. Roaming er derimod, når du bruger dit mobilabonnement under et midlertidigt ophold uden for abonnementets hjemland.

Tag det fransk-tyske eksempel: Ringer du fra Paris til et tysk hotel med dit franske abonnement, er det et opkald til et andet EU-land. Bruger du samme abonnement på en tur til Berlin, er der tale om roaming. Tilsvarende er et opkald fra København til et tysk nummer ikke det samme som at bruge dit danske SIM-kort i Tyskland.

EU-roaming, som opfylder betingelserne, er allerede omfattet af de særskilte Roam Like at Home-regler. Du skal derfor skelne mellem, hvor du selv befinder dig, og hvilket land nummeret, du ringer til, hører til.

Du finder flere praktiske råd i vores guide til at ringe til lokale numre i udlandet. Begynd med tre ting: Hvor er du, hvilket abonnement bruger du, og hvilket nummer vil du ringe til?

Hvad gælder indtil 2029?

EU begrænser allerede de almindelige forbrugerpriser for regulerede opkald og sms mellem EU-lande. Men et prisloft er ikke det samme som en indenlandsk takst. Dit teleselskab kan desuden tilbyde en pakke med udlandsopkald. Se derfor på dit konkrete abonnement frem for automatisk at regne med standardtaksten.

Teleselskaber kan frivilligt indføre samme priser tidligere. I december 2025 offentliggjorde EU-Kommissionen gennemførelsesregler for frivillige tilbud med indenlandske priser. De fastlægger betingelser for typisk forbrug og tiltag mod svig.

Læs især, hvad der sker, når dit inkluderede forbrug er brugt op. Under den frivillige ordning kan forbrug over grænserne for typisk brug udløse højere takster uden for de regulerede prislofter. Spørg derfor ikke kun, hvad pakken indeholder, men også hvad det koster at bruge mere.

Hvem og hvilke lande er omfattet?

Bestemmelsen gælder forbrugere. Du kan ikke uden videre regne med samme beskyttelse i et erhvervsabonnement. Og selv om overskrifterne handler om udlandsopkald, gælder reglen ikke alle lande i verden.

Storbritannien, Schweiz og USA er ikke EU-medlemmer. Dit teleselskab kan vælge at inkludere dem, men det skal fremgå af abonnementet. Island, Liechtenstein og Norge kræver også et særskilt tjek: De eksisterende regler har en EØS-dimension, mens anvendelsen afhænger af de relevante EØS-ordninger. Europa er ikke én fælles takstzone.

Kan et rejse-eSIM løse problemet?

Ikke nødvendigvis. eSIM beskriver, hvordan et mobilabonnement installeres, ikke om det indeholder taletid. Et rejse-eSIM kan være et rent dataabonnement. Andre produkter kan omfatte et telefonnummer eller opkaldstjenester. Læs derfor produktbeskrivelsen, før du køber.

Med et dataabonnement kan du bruge apps til internetopkald og beskeder. Men abonnementet giver ikke i sig selv adgang til almindelige mobilopkald eller sms. Det har betydning, hvis du skal ringe til hotellets reception, modtage en bekræftelseskode fra banken eller kontakte nogen, der ikke bruger din foretrukne app.

Understøtter din telefon to abonnementer, kan du beholde dit danske nummer til tjenester, der kræver et telefonnummer, og bruge et rejse-eSIM til data. Dit normale abonnement kan stadig medføre udgifter, når det er aktivt. Tjek roamingvilkårene, og vælg bevidst, hvilket abonnement telefonen bruger til opkald. Læs også vores forklaring på, hvorfor data virker på et eSIM, selv om opkald ikke gør.

Tjek telefonen, før du vælger et ekstra abonnement

Undersøg, om netop din telefonmodel understøtter eSIM, og om den er låst til en bestemt udbyder. Tjek derefter, om begge abonnementer kan være aktive samtidig i den opsætning, du vil bruge. Det er mere nyttigt end at købe et rejse-eSIM alene på baggrund af en nyhed om billigere EU-opkald.

Du kan læse mere om valget i vores købsguide til SIM-kort til brug i udlandet. Dækker dit nuværende abonnement allerede rejsen, behøver du måske slet ikke et ekstra.

Tjek dette, før du ringer

• Find det aktive abonnement: dit normale SIM-kort, et lokalt SIM-kort eller et rejse-eSIM.
• Se på din placering: er du hjemme eller på roaming i udlandet?
• Tjek nummeret: landekoden har betydning for taksten.
• Læs, hvad der er inkluderet: skeln mellem almindelige opkald, sms og brug af apps.
• Undersøg undtagelser: spørg til specialnumre og prisen, når det inkluderede forbrug er opbrugt.
• Gem vilkårene: behold en kopi af de relevante abonnementsbetingelser før rejsen.

Ser regningen forkert ud, så bed teleselskabet oplyse, hvilket abonnement, hvilket destinationsnummer og hvilken takst der blev brugt. Gem den specificerede regning sammen med dine abonnementsvilkår. Så har du et konkret grundlag for en klage frem for blot en generel overskrift om EU.

Ofte stillede spørgsmål