Política de privacidad
Versión en vigor desde el 16 de mayo de 2026
En MyBestSim, nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Esta política le explica, de forma clara y completa, qué datos recopilamos cuando utiliza nuestro sitio, por qué lo hacemos, cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos.
Si le queda alguna duda, escríbanos: [email protected].
1. Quién es el responsable del tratamiento de sus datos
El responsable del tratamiento es:
- Sociedad: MBS, Société par actions simplifiée à associé unique (SASU)
- Capital social: 1 000 €
- RCS: Paris 993 863 174
- N° SIRET: 993 863 174 00013
- N° IVA intracomunitario: FR42 993 863 174
- Domicilio social: 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
- Director de la publicación: Etienne Tillier, Presidente
- Contacto para sus datos: [email protected]
MyBestSim no ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD), ya que dicha designación no es obligatoria en relación con nuestra actividad. El contacto para cualquier cuestión relativa a sus datos sigue siendo la dirección indicada arriba.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para las finalidades descritas en la sección 3. Esta es la lista exhaustiva:
2.1 Datos recopilados automáticamente durante su navegación
| Dato | Detalle | Fuente |
|---|---|---|
| Dirección IP | Transmitida técnicamente a nuestro proveedor de alojamiento y a Cloudflare para encaminar su solicitud | Todos los visitantes |
| País aproximado | Deducido de su IP por Cloudflare | Todos los visitantes |
| Tipo de dispositivo | Móvil / tableta / ordenador | Visitantes que han consentido la medición de audiencia |
| Idioma de navegación | Detectado a través de la URL o de su navegador | Todos los visitantes |
| Páginas consultadas, duración de la visita, desplazamiento | Medición de audiencia | Visitantes que han consentido |
| Clics en las ofertas eSIM y banners | Medición de rendimiento | Visitantes que han consentido |
| Características de la oferta clicada | Nombre del proveedor, precio, cantidad de datos, duración, país de destino | Visitantes que han consentido |
| Identificador técnico de sesión | Aleatorio, generado en cada visita, no vinculado a su identidad | Visitantes que han consentido |
2.2 Datos que usted nos transmite voluntariamente
| Dato | Cuándo | Finalidad |
|---|---|---|
| Dirección de correo electrónico | Inscripción mediante uno de nuestros formularios (descarga de guía, contacto, etc.) | Enviarle lo que ha solicitado |
| Nombre / Apellidos | Formulario de contacto | Responder a su solicitud |
| Contenido de su mensaje | Formulario de contacto o correo electrónico directo | Tramitar su solicitud |
2.3 Datos técnicos de seguridad
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Registros del servidor (Hostinger) | IP, marca temporal, URL llamada, código de respuesta, user-agent — utilizados para la seguridad y la depuración |
| Registros de seguridad (Wordfence, Sucuri, Cloudflare) | Intentos de intrusión, solicitudes sospechosas |
No recopilamos ningún dato bancario en este sitio. Las transacciones, si las hay, son procesadas por los sitios asociados a los que es redirigido.
3. Por qué utilizamos sus datos (finalidades)
Cada uno de sus datos se utiliza para una finalidad concreta:
| Finalidad | Datos utilizados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Mostrar correctamente el sitio | IP, idioma, país | Interés legítimo (funcionamiento técnico) |
| Garantizar la seguridad del sitio | IP, registros del servidor, registros de Wordfence | Interés legítimo + obligación legal |
| Medir la audiencia y mejorar el sitio | Páginas vistas, clics, duración, desplazamiento, sesión, dispositivo | Consentimiento (a través del banner de cookies) |
| Comparar las ofertas eSIM y mejorarlas para usted | Clics en las ofertas, filtros utilizados, resultados mostrados | Consentimiento (a través del banner de cookies) |
| Realizar el seguimiento de la eficacia de los enlaces de afiliación | Clics hacia los proveedores asociados | Consentimiento (a través del banner de cookies) |
| Responder a su solicitud de contacto | Correo electrónico, nombre, contenido del mensaje | Medidas precontractuales / interés legítimo |
| Enviarle una guía o recurso solicitado | Correo electrónico | Consentimiento (en el momento de la descarga) |
| Cumplir con nuestras obligaciones legales | Todos los datos afectados por una solicitud legal | Obligación legal |
4. Qué herramientas utilizamos
Para que el sitio funcione y medir su audiencia, nos apoyamos en las siguientes herramientas. Cada una recibe únicamente los datos necesarios para su misión.
| Herramienta | Editor | Función | Datos recibidos | Consentimiento previo requerido |
|---|---|---|---|---|
| Hostinger | Hostinger International Ltd. (Chipre) | Alojamiento del sitio | Todas las solicitudes (IP, URL, registros) | No (técnico) |
| MyBestSim Consent Manager | MBS SASU | Gestión del consentimiento de cookies (banner, memorización de la elección) | Ninguno (almacenamiento local únicamente) | No (estrictamente necesario) |
| Cloudflare | Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) | CDN, cortafuegos, medición de audiencia agregada | IP, solicitudes, estadísticas anónimas | No para la parte de seguridad; sí para Web Analytics |
| Google Tag Manager | Google Ireland Ltd. | Carga de las etiquetas de medición | Ningún dato directo de usuario; a continuación carga las herramientas siguientes | No, pero las etiquetas cargadas sí |
| Google Analytics 4 | Google Ireland Ltd. | Medición de audiencia | Páginas vistas, clics, IP truncada, identificador de cookie | Sí |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation (Estados Unidos) | Análisis del uso (mapas de calor, grabaciones anonimizadas) | Páginas vistas, movimientos del ratón, identificador de sesión | Sí |
| Seguimiento interno MyBestSim (Cloudflare Worker + D1) | MBS SASU | Medición de los clics en ofertas y banners | Identificador de sesión anónimo, página, dispositivo, idioma, características de la oferta | Sí |
| Content Egg | RealMag | Gestión de los enlaces de afiliación | Referente hacia los sitios asociados | No si es una redirección simple; sí si se coloca un rastreador |
| Infraestructura interna de automatización | MBS SASU | Encaminamiento de los correos introducidos en nuestros formularios hacia nuestras herramientas internas | Correo electrónico, fuente del formulario | Sí (en el momento del formulario) |
| WP Mail SMTP + Hostinger SMTP | Hostinger International Ltd. (Chipre) | Envío de los correos salientes | Correo del destinatario, contenido del mensaje | No (técnico) |
| Wordfence, Sucuri | Defiant Inc., Sucuri Inc. | Seguridad del sitio | IP, solicitudes sospechosas | No (seguridad, interés legítimo) |
5. Cookies y rastreadores
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares (localStorage). El detalle completo está disponible en nuestra Política de cookies.
En resumen:
- Cookies estrictamente necesarias: depositadas sin consentimiento (carrito de WordPress, seguridad, memorización de su elección de cookies).
- Cookies de medición de audiencia (Google Analytics, Microsoft Clarity, seguimiento MyBestSim): depositadas únicamente tras su consentimiento mediante el banner de cookies.
- Cookies de afiliación: depositadas únicamente tras el consentimiento y cuando hace clic en una oferta asociada.
Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar mis cookies» presente en el pie de página.
6. Con quién compartimos sus datos
Sus datos nunca se venden. Se comparten únicamente con:
6.1 Nuestros encargados del tratamiento técnicos (que actúan siguiendo nuestras instrucciones)
- Hostinger (alojamiento) — Chipre, UE
- Cloudflare (CDN, seguridad, Web Analytics) — sede en Estados Unidos, tratamientos UE posibles
- Google (Analytics, Tag Manager) — Irlanda para el contrato; servidores en Estados Unidos
- Microsoft (Clarity) — sede en Estados Unidos
- Nuestro proveedor SMTP (envío de correos)
Todos estos encargados están vinculados por un acuerdo de tratamiento de datos (Data Processing Agreement) conforme al RGPD.
6.2 Nuestros socios eSIM
Cuando hace clic en una oferta eSIM, es redirigido al sitio del proveedor asociado. A partir de ese momento, se aplica la política de privacidad del socio. El socio recibe la información de que viene de mybestsim.com (dato denominado «referrer») para que la comisión de afiliación nos pueda ser atribuida. MyBestSim no transmite al socio ningún dato personal identificativo.
La lista actualizada de nuestros socios está disponible en las páginas comparativas del sitio.
6.3 Autoridades públicas
Podemos vernos obligados a transmitir sus datos a una autoridad competente (policía, justicia, hacienda) en caso de solicitud legal fundamentada.
6.4 Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos encargados del tratamiento (Google, Microsoft, Cloudflare) son empresas estadounidenses. Las transferencias de datos a los Estados Unidos están reguladas por el Data Privacy Framework (DPF), decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023, que garantiza un nivel de protección de los datos equivalente al de la UE.
7. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para la finalidad perseguida, respetando los plazos legales y las recomendaciones de la CNIL (autoridad francesa de protección de datos, equivalente a la AEPD en España).
| Dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de medición de audiencia (Google Analytics) | 14 meses |
| Datos de medición de audiencia (Microsoft Clarity) | 1 año |
| Datos de seguimiento interno (Cloudflare D1) | 25 meses como máximo y posterior supresión automática |
| Identificador técnico de sesión | Durante su visita |
| Cookie de memorización de popups | 24 horas |
| localStorage «visitante recurrente» | 13 meses |
| Prueba de su consentimiento de cookies | 6 meses (nueva solicitud) y después 5 años (prueba) |
| Correo electrónico transmitido mediante un formulario | El tiempo necesario para responder a su solicitud, y después 3 años tras el último contacto |
| Registros del servidor y registros de seguridad | 6 meses como máximo |
| Datos de cuentas administradoras | Durante la vigencia de la cuenta |
Más allá de estos plazos, los datos se suprimen automáticamente o se anonimizan.
8. Sus derechos
De conformidad con el RGPD y la ley francesa de Protección de Datos (Informatique et Libertés), usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:
- Derecho de acceso: obtener la confirmación de que tratamos datos que le conciernen y obtener una copia de los mismos
- Derecho de rectificación: hacer corregir un dato inexacto
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la supresión de sus datos
- Derecho a la limitación: solicitar que suspendamos temporalmente el uso de sus datos
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, mediante el banner de cookies)
- Derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento
- Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr) o, en España, ante la AEPD (www.aepd.es)
Cómo ejercer sus derechos
Envíe su solicitud a [email protected] precisando:
- El derecho que desea ejercer
- Una prueba de identidad si fuera necesario (para evitar que un tercero ejerza sus derechos en su lugar)
Le responderemos en un plazo máximo de un mes, de conformidad con el artículo 12 del RGPD.
9. Seguridad de sus datos
Aplicamos las siguientes medidas de seguridad:
- Cifrado HTTPS (TLS) en la totalidad del sitio
- Cortafuegos aplicativo Cloudflare y Wordfence
- Vigilancia de intrusiones (Sucuri)
- Contraseñas con hash y almacenadas de forma segura
- Actualizaciones periódicas del CMS WordPress, los plugins y el tema
- Acceso a los datos administrativos estrictamente limitado a las personas autorizadas
A pesar de estas medidas, ningún sistema es invulnerable al 100 %. En caso de violación susceptible de generar un riesgo para sus derechos y libertades, informaremos a la CNIL en un plazo de 72 horas y, en caso necesario, a las personas afectadas.
10. Modificaciones de esta política
Esta política puede evolucionar para reflejar cambios legales o técnicos. La versión en vigor es siempre la publicada en esta página, con su fecha en la parte superior del documento.
Historial de versiones
| Versión | Fecha | Modificaciones |
|---|---|---|
| 2.0 | 16 de mayo de 2026 | Revisión completa: incorporación del seguimiento interno, las herramientas de terceros, los plazos de conservación detallados y el banner de cookies |
| 1.0 | (versión anterior) | Versión inicial |
11. Ley aplicable
Esta política se rige por el derecho francés. Cualquier litigio será competencia de los tribunales franceses.
Para cualquier consulta: [email protected]
Apasionado por los viajes y la tecnología, he unido estos dos mundos para ayudar a los viajeros a comprender las numerosas opciones disponibles para acceder a Internet en el extranjero y encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades. Como ingeniero desarrollador de software, pongo mis habilidades al servicio de contenidos sencillos, prácticos y transparentes. Mi objetivo es proporcionarte todas las claves para que puedas mantenerte conectado fácilmente y al mejor precio durante tus viajes. 🌍📲
